En una de sus respuestas, Sevilla ha dicho que impulsará la administración electrónica "hasta el infinito y más allá" porque "tiene un potencial de cambio importante y significa reforzar derechos de los ciudadanos".

También le han pedido al ministro que explicase el camino que seguirá la administración electrónica en los próximos años. Sevilla se ha referido a la ley de acceso electrónico a las administraciones, "que reconoce el derecho de los ciudadanos a acceder por medios telemáticos, está a punto de aprobarse en el Senado".

Esta norma, según el responsable de Administraciones Públicas "significará un cambio fundamental en nuestra manera de operar y de relacionarnos con los ciudadanos: sin colas, y abiertos 24 horas al día".

La nueva web ofrece a los usuarios la posibilidad de acceder a los servicios de tres formas distintas: en función de áreas temáticas de interés para ciudadanos o empresas, según su perfil de usuario, y atendiendo a distintos hechos vitales.

060.es en uno de los canales que conforma la Red 060, que también ofrece los servicios de las administraciones públicas a través de oficinas presenciales de atención a ciudadanos y empresas, y un número de teléfono unificado (060).