Un defecto en la carcasa inferior de la cámara hace que una pieza metálica se doble y pueda producir pequeñas heridas en las manos de los usuarios. La multinacional informó que reemplazará sin cargo alguno al cliente los modelos defectuosos.

Sony aconseja a sus clientes comprobar si los números de serie que ha facilitado coinciden con el del producto adquirido, a fin de determinar si el producto es defectuoso.