Jordi Ribas se fue hace veinte años de España. Aunque habla con rapidez y soltura, así como marcado acento catalán, sigue pidiendo disculpas antes de dirigirse al auditorio. Durante la tercera edición de FICOD ha mostrado los retos que su compañía, Microsoft, afronta en el reñido mercado de las búsquedas.

Uno de los problemas que han detectado es que la gente no termina de encontrar lo que busca en la primera prueba. "Terminan por cambiar términos y probar varias veces hasta que sale más o menos lo que querían encontrar. Se puede mejorar bastante la experiencia", explicó.

En esta línea van las claves de Bing, inteligencia artificial y un diseño interactivo. En palabras de Jordi Ribas, el objetivo es muy claro: "Queremos ahorrar clics al usuario". Para ello se valen de un nuevo ránking que controla la relevancia de cada página y, además, "tenemos a personas trabajando e incluyendo manualmente mejoras relacionadas con términos".

La presentación de resultados en Bing también difiere del resto de competidores. Su página de inicio, cada día con una imagen de fondo diferente, ya sirve de declaración de intenciones. Las sugerencias que da después de pedir un resultado de búsqueda, también. "Dependiendo del tipo de palabra que sea, el resultado puede ser con imágenes. El futuro de las búsquedas será visual".

De momento la cuota de mercado que están ganando en Estados Unidos les satisface, aunque, confiesa Jordi Ribas, aún les queda mucho por hacer: "Hay algo que en Microsoft hicimos mal, lanzar los productos con la versión para Estados Unidos en todo el mundo. Primero lo adaptamos a Reino Unido. Por eso Bing aún no está en versión para España. Mis amigos de Manresa, que es de donde soy, me dan la lata con ello porque están deseando verlo, pero dentro de unos meses estará adaptado a España y confío en que no os defraude".